「ポイントインカムに入れなかったけれど、もう使える？」「通帳に反映されていない分はどうなるの？」。再開のお知らせを見ても、気になることが残りますよね。
Web版は2026年10月7日21時30分に再開しました。ただし、アプリの再開と通帳への反映は別の案内です。 まずは自分が使っているのがWeb版かアプリかを確かめ、公式のお知らせから状況を確認しましょう。
確認時点は2026年10月8日3時台（日本時間）です。その後の変更はポイントインカム公式のお知らせ一覧を優先してください。
この記事でわかること
- Web版とアプリの再開状況の違い
- 通帳がまだ更新されていないときの確認方法
- 個別連絡や提出期限について困ったときの相談先
貯めていた分がどうなったのか気になるね。まずは自分に関係するお知らせを見たいな。
Web版は再開、アプリは公式の続報を確認
10月7日付の公式発表によると、10月5日未明に不審な挙動を検知し、サービスを一時停止。調査とセキュリティ強化を行い、10月7日21時30分にWeb版を再開しています。
同じ発表で、アプリは10月8日以降、作業が終わり次第順次リリースし、再開完了をあらためて知らせるとしています。Web版の再開を、アプリも再開済みという意味で受け取らないようにしましょう。
| 確認したいこと | 10月8日3時台に確認できた案内 |
|---|---|
| Web版の利用 | 10月7日21時30分に再開 |
| アプリの再開 | 作業完了後に順次リリース、完了は別途案内 |
| 期間中の広告利用データ | 10月8日以降、順次通帳へ反映予定 |
見られる画面が端末によって違っても、その場でアカウントを作り直す必要があると決めつけず、まず公式の案内を読みましょう。何度も操作して疲れてしまうなら、いったん時間を置いて続報を確認する方法もあります。
通帳は10月8日以降に順次反映予定
メンテナンス期間中に発生した広告の承認・無効などのデータは、正常に記録・保存されていると公式のサービス対応案内に記載されています。通帳への反映は10月8日以降の予定です。
ここで気をつけたいのは、「順次」という点。10月8日の朝にすべての表示がそろうとは案内されていません。また、データの反映は、利用した広告がすべて承認されるという意味でもありません。自分の利用分について、表示された判定と広告ごとの条件を照らし合わせます。
手元でできる準備は、利用日・広告名・注文番号などをひとまとめにしておくことです。購入完了メールや保存済みの画面があれば、そのまま残しておくと、後でどの利用分かを説明しやすくなります。
家計の予定には、まだ反映されていない分を入れずにおこう。使える残高を確認してから考えたいね。
普段の広告利用で確認する条件は、ポイントインカムの広告利用前に確認したいことでも整理しています。今回のメンテナンスに伴う扱いは、上記の最新の公式案内を確認してください。
個人情報への影響は個別連絡と公式発表で確認
運営は、一部のアカウントで個人情報を第三者に閲覧された可能性があり、該当する可能性のある利用者へ個別にメールで連絡していると発表しています。個別案内が届いていない利用者については、今回の閲覧による影響は確認されていないという説明です。詳しくは個人情報への影響に関する公式発表を確認できます。
これは運営が公表した確認状況です。「全員の情報が流出した」「メールがないから今後も絶対に問題ない」と、発表を超えて判断しないようにしましょう。
同発表には、ログイン時にパスワードの再設定を求める場合があるとも記載されています。再設定が必要なときは、まず普段使うブックマークなどから公式サイトを開き、表示された手順を確認するのがおすすめです。不安な連絡が届いた場合も、メールの内容だけで判断せず、公式のお問い合わせ窓口で確認しましょう。
提出期限に間に合わなかったときは記録を残す
モニターのアンケート提出期限をメンテナンスの影響で過ぎた場合などについては、確認時点の公式案内では対応を確認中です。決まり次第知らせるとしており、一律の期限延長やポイント付与は、この時点では確約されていません。
期限を過ぎてしまった場合は、利用した案件名、元の提出期限、提出できなかった日時、手元にあるレシートや画面を整理しておきましょう。これは問い合わせをしやすくするための準備で、救済を保証するものではありません。
連続ログインに関する対応にも、事前の参加状況に応じた条件があります。すべての特典が無条件で補われると思い込まず、同じ公式案内で自分が対象に当てはまるかを確認してください。
期限が過ぎていても、レシートはすぐに捨てずに残しておきたいね。決まっていないことは続報を待とう。
よくある質問
通帳に出ていなければ、もう一度申し込むべき？
表示がないことだけを理由に、同じ広告へ再度申し込むのは避けましょう。二重の注文や契約になるおそれがあります。公式の反映予定を確認し、困った場合は手元の利用記録を添えて問い合わせるのがおすすめです。
いつまで待てば反映が終わりますか？
確認時点の発表には、全件の反映が完了する日時は示されていません。急ぐ事情がある場合は、公式窓口へ利用状況を伝えて相談しましょう。ブログのコメント欄には、会員情報や注文番号などを書き込まないでくださいね。
まずは公式の続報と、自分の利用記録を確認しよう
再開後は、Web版・アプリ・通帳の反映を分けて確認すると、次に何を見ればよいかが分かりやすくなります。個別の案内がある方はその内容を確かめ、提出期限などで困っている方は記録を残して公式窓口へ。
新しくポイントを貯める前に、まず今ある残高と利用分を確認しておきましょう。無理に操作を重ねず、落ち着いて一つずつ進めていけるといいですね。
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